Politique de Retours & Remboursements

✅ Notre engagement

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

🗓️ Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

📋 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l'article doit :

• Être dans son état d'origine, non porté et non lavé
• Avoir toutes ses étiquettes attachées
• Être dans son emballage d'origine

💳 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Le remboursement sera traité sous 5 à 10 jours ouvrables sur votre mode de paiement d'origine.

🚫 Articles non retournables

• Articles en vente finale
• Produits de soins capillaires ouverts
• Articles personnalisés

📧 Comment initier un retour ?

Contactez-nous à Astrawear.ca@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Notre équipe vous guidera dans les prochaines étapes.