Retours & Remboursements
Politique de Retours & Remboursements
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, voici notre politique de retour.
Conditions de retour
- Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
- Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes attachées.
- Les articles en solde ou en promotion finale ne sont pas éligibles au retour.
Procédure de retour
- Contactez-nous via notre page contact avec votre numéro de commande et la raison du retour.
- Notre équipe vous enverra les instructions de retour par courriel dans les 48 heures.
- Expédiez l'article à l'adresse indiquée.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Le remboursement sera traité sur votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Articles endommagés ou incorrects
Si vous avez reçu un article endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.